Менеджер по работе с клиентами

Кольцова Нелли Сергеевна

 

Кольцова  

 

В компании с 2015 г.

Образование: СЗИУ РАНХиГС 2016

специальность «Экономист»

Хобби: Танцы, активные путешествия.

Контактные данные:

Тел. 8-981-878-96-02

Почта: srobuy@gmail.com

Вопросы и ответы:

Как вы пришли в сферу саморегулирования? В чём заключаются ваши обязанности в компании?

Пришла в саморегулирование случайно. Ранее не была знакома с этой сферой, но разобравшись в нюансах, получаю от работы большое удовольствие. В мои обязанности входит обработка входящих звонков и сопровождение клиентов от первого звонка до продажи.

Какие, по-вашему, аспекты работы сильнее всего влияют на её качество?

Комфортная обстановка в офисе, отсутствие внешних раздражителей, интерес к своей деятельности.

Каким вы видите идеального клиента?

- Это человек, который умеет слушать и не гонится за минимальной ценой.

Чего бы вы хотели достичь в профессиональной сфере?

- Карьерного роста, укрепления и совершенствования профессиональных навыков и знаний.

У каждого профессионала своего дела есть определённый набор литературы, который помогает, как в работе, так и в саморазвитии. Какие из подобных книг вы можете назвать?

- Любимые авторы: Стивен Кинг, Рэй Бредбери, Маргарет Митчел, Михаил Булгаков и целый ряд других. Из профессиональной литературы меня больше всего интересуют книги по самомотивации и тайм-менеджменту.

Чем вы предпочитаете заниматься в свободное от работы время?

- Люблю готовить и заниматься рукоделием. Также моими увлечениями являются путешествия, танцы и другой активный отдых.

Заказать допуск СРО